A IMPORTâNCIA DA LOGíSTICA PARA AS EMPRESAS BRASILEIRAS - 05/09/2006
HéLIO MEIRIM

Atualmente as empresas brasileiras vivem um momento extremamente desafiador. Este novo cenário é caracterizado pela busca por mais competitividade, maior desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados às expectativas dos clientes e maior desenvolvimento e motivação de seu capital intelectual (seus recursos humanos).
Para superar estes desafios, algumas empresas buscam tomar ações voltadas para a redução de custos de uma forma isolada (através da eliminação de posições em seu quadro de colaboradores, eliminação do cafezinho, controle de ligações telefônicas e outras tão conhecidas). Estas ações às vezes se fazem necessárias, no entanto, quando tomadas de forma isolada, não garantem o resultado desejado.
Por outro lado, temo empresas que enxergam a logística como uma estratégia competitiva bastante eficaz. Estas empresas planejam e coordenam suas ações gerenciais de uma forma integrada, avaliando todo o processo desde o fornecimento de matéria – prima até a certeza de que o cliente teve suas necessidades e expectativas atendidas pelo produto ou serviço entregue. O resultado é a superação dos desafios apresentados e conseqüentemente um melhor posicionamento no mercado.
Como pontos centrais da logística podemos destacar;
· Visão integrada e sistêmica de todos os processos da empresa. A ausência deste conceito faz com que cada área/departamento da empresa pense e trabalhe de forma isolada. Isto gera conflitos internos por poder e faz com que os maiores concorrentes de uma empresa estejam dentro dela mesma.
· Fazer com que as “coisas” (materiais e informações) se movimentem o mais rápido possível, conseguindo assim otimizar os investimentos em ativos (estoque).
· Enxergar toda a cadeia de suprimentos como parte importante do seu processo. Seus fornecedores, colaboradores, comunidade e clientes são como elos de uma corrente e estão intimamente interligados. Por isso, devemos sempre avaliar se suas necessidades e expectativas estão sendo plenamente atendidas;
· O planejamento (estratégico, tático e operacional) e a constante avaliação de desempenho, por meios de indicadores, são ferramentas gerenciais essenciais para o desenvolvimento de um bom sistema logístico.
· O uso de sistema de informações (ERP, WMS, TMS, etc), que fornecem suporte as decisões que precisam ser cada vez mais velozes e em um ambiente de incertezas e competição muito grande;
· O aumento da colaboração entre o fornecedor e o consumidor através do compartilhamento de informações relevantes para o nível de serviço desejado.

Revista Banas Qualidade Junho de 2006 número 169.