Burocratização 3A burocratização envolve muitas crenças e normas que se tornam verdadeiros mitos para justificar a burocracia. Continuando a análise dos mitos burocratizantes, temos: 4) Estrutura de autoridade garante a unidade de direção. É distorção frequente, pois muitas organizações tem diretores, mas não tem direção. Se não houver alinhamento da alta direção, todo o corpo funcional será contaminado pela desorientação, gerando comportamentos individualistas, imediatistas e sectários. Surge a competição predatória e a produtividade diminui, pois a falta de organização e alinhamento amplia procedimentos burocráticos e contraproducentes. 5) Criar área de organização e métodos é garantia de racionalização. Definir fluxogramas e cronogramas de atividades pode ser interessante, porém, na maioria das vezes, são exercícios teóricos e não significa simplificação. Normalmente as áreas são os “donos da verdade” e tem dificuldade para aceitar sugestões externas em como simplificar os seus processos e ampliar a visão de conjunto. A área de métodos e processos acaba no esquecimento ou sofre forte oposição, pois nenhuma área quer assumir perdas ou diminuições. As reformas administrativas normalmente ficam pelo caminho. 6) Desenvolvimento organizacional centrado no gerente é a solução. Normalmente o gerente exerce papel, conformando-se as situações para obter os resultados que a organização deseja. São impostos modelos organizacionais complexos e burocráticos para a gerência que deve seguir normas pré determinadas, inibindo a criatividade e apresentação de novas ideias ou inovações. Assim, ocorrem os engessamentos e a incoerência fica evidente quando os modelos são centralizadores e autocráticos, dificultando a flexibilidade e simplificação diante das mudanças tecnológicas. Cada vez mais as organizações necessitam de modelos simplificados e ágeis na tomada de decisões e, assim, obter o comprometimento da equipe para construir sistemas flexíveis para respostas rápidas diante do processo de inovação.

As mudanças organizacionais ocorrem quando gestores são especialistas em simplificação.

MSc Adelino Denk

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