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Atitude Profissional 4 – Posicionamento

Falhas na Liderança 9 - Descontrole Emocional

Num mundo de negócios em rápidas transformações, a necessidade de tomar decisões rápidas e assertivas é cada vez maior, exigindo posicionamento objetivo dos gestores. Essa tomada de posição nem sempre é fácil, exigindo uma preparação especial no enfrentamento dos momentos de decisão, tanto para os liderados como também para si próprio, quanto as melhores escolhas que devem ser feitas. Assim, percebemos que o posicionamento não é apenas dizer não, aprovar ou desaprovar medidas, decidir e exigir o cumprimento. Exige muito mais, pois é necessário avaliar o contexto, a situação, e compreender todos os aspectos envolvidos naquele momento para a melhor tomada de decisão. O posicionamento assertivo ou falta dele, pode ter impactos decisivos sobre a organização e sobre as pessoas. O reflexo da falta de posicionamento gera insegurança, desorientação e instabilidade na equipe e os resultados serão prejudicados. Destaca-se a necessidade do posicionamento equilibrado para evitar decisões muito rápidas sem reflexão e que podem trazer consequências negativas em função das posições mais radicais e sem a análise adequada dos fatos para um posicionamento mais seguro. Por outro lado, o posicionamento tardio também gera problemas, atrasando o processo. No momento do posicionamento é necessário ter consciência dos efeitos que poderão ser gerados a partir das decisões ou indecisões manifestadas. Todo posicionamento traz consigo os propósitos do gestor e suas intencionalidades e é aqui que se estabelece o grande diferencial dos líderes maduros e éticos. A sua intencionalidade é sempre positiva, visando o crescimento e a melhoria. Do contrário, quando há intencionalidade visando interesses próprios, o posicionamento perde força à medida que as pessoas percebem as manobras não declaradas, enfraquecendo cada vez mais o posicionamento. Por essa razão o posicionamento deve ser sempre ético, verdadeiro e com intencionalidade positiva. Se houver algum engano ou erro e há rápido reposicionamento, temos eficácia e a confiança aumenta. Portanto, enfrentemos o medo do posicionamento, porém tenhamos posicionamentos que não gerem medos. Eis o desafio....

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Atitude Profissional 3 – Ética Profissional

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A ética é assunto de fundamental importância no exercício da atividade profissional. Agir corretamente é questão de consciência de cada profissional, respeitando a regras formais e informais estabelecidas para a boa convivência. Somente é possível construir referência sólida na carreira se nossos atos estiverem pautados na seriedade e sinceridade. A ética é constituída ao longo do tempo através de um conjunto de normas que estabelecem a linha de conduta na sociedade, considerando os valores e princípios que representam a ação mais correta e justa possível. Este processo é dinâmico e está interligado com a evolução da sociedade e dos profissionais na atuação em seus respectivos segmentos. É neste momento que surgem as maiores dificuldades para estabelecer o código de conduta que possa ser considerado ético, pois os interesses pessoais não podem  sobrepor-se aos interesses coletivos. Esta negociação sobre o que é melhor para sociedade, empresa ou classe de profissionais de determinada profissão é a chave para regulamentar os procedimentos a serem adotados e respeitados por todos. Quando assumimos o compromisso de desenvolver as atividades profissionais com ética, estamos também assumindo alguns pontos essenciais para o respeito a ética profissional, como por exemplo, as seguintes atitudes: a) ser honesto em qualquer situação – a verdade gera credibilidade; b) evitar críticas pessoais sem conhecer os fatos das partes envolvidas na situação – “contra fatos não há argumentos”; c) falar somente aquilo que possamos assumir em público – não podemos ter versões diferentes com pessoas diferentes; d) eliminar as fofocas no ambiente de trabalho – a manipulação de informações prejudica todo o grupo; e) assumir os erros quando ocorrem, evitando perda de tempo para identificar o desvio e sua correção; f) cumprir com o prometido; g) manter relação de respeito entre colegas e superiores; h) assumir as responsabilidades evitando fugas. Quando se tem atitude ética, a responsabilidade assumida é cumprida, respeitando o código de conduta combinado e conduzindo o grupo a patamares...

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Atitude Profissional 2 – Tarefa de esclarecimento

Treinamentos

Um dos maiores desafios na atividade profissional é o esclarecimento das tarefas a serem executadas e do comportamento diante dos conflitos de interesses. Ou seja, a tarefa de esclarecimento é de fundamental importância para o êxito dos líderes. Não se alcança excelência com informações duvidosas, conflitantes ou erradas. Assim, o desafio diário é esclarecer, compreendendo os detalhes de todo o processo. As decisões são falhas e as tarefas são mal executadas por falta de esclarecimento nas questões, muitas vezes óbvias, porém fazem a diferença para apresentar o resultado e a qualidade. A postura de esclarecer não é tão simples e fácil como parece óbvia. Exige dedicação, muito conhecimento e experiência para orientar, explicar, convencer, decidir, etc. Na maioria das situações é mais fácil “tirar o corpo fora”, evitando assumir riscos em relação à situação, fatos ou pessoas. O esclarecimento exige investigação, ouvir os dois lados, avaliar os fatos e principalmente ter referências claras sobre o correto para esclarecer as pessoas. Esta atitude leva a profissionalização das relações, evitando os “achismos” e “deduções”, pois quando a análise é com base em fatos e dados, a tarefa do esclarecimento fica mais fácil e convincente. O essencial neste processo, semelhante à questão da confiança entre as pessoas, exige tempo para termos a conduta de “esclarecedor”. Ainda é muito forte nas organizações o comportamento “enrolado” evitando os fatos. Na dúvida, posso me justificar e deixar tudo para depois. O esclarecimento deve ser propósito de vida e profissional, porém pressupõe ética para assumir enganos ou erros e firmeza na hora da verdade. Não podemos deixar os assuntos obscuros e as pessoas imaginando que está tudo bem ou é possível contornar a situação. A comunicação nestes momentos deve ser clara e objetiva e na maioria das vezes, os líderes se omitem com medo das reações ou questionamentos. É necessário coragem para ampliar o esclarecimento assumindo postura de diálogo mais aberto. E você, como está se...

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Como motivar seus funcionários sem gastar muito

Análise de Rentabilidade e como melhorá-la

Motivação refere-se a condição do organismo que influencia uma direção, ou seja, é um impulso interno que leva a ação. É possível gerar motivação em sua equipe sem investimentos milionários. Mas como fazer que seus colaboradores fiquem motivados? Veja algumas sugestões para manter a motivação  alta: Aproxime a equipe: Desenvolver uma prática para que as pessoas se conheçam e interajam é uma maneira dos próprios funcionários entenderem quais são as principais dificuldades de cada setor. Desenvolva reuniões e dinâmicas sem perder o foco. Aprendizado: Se a empresa não tiver condições de arcar com graduação, pós-graduação ou MBAs desenvolva oportunidades de vivenciar outros setores da empresa. Lembre-se que um funcionário com enorme conhecimento lhe dará maior lucro. Busque parcerias: Uma maneira barata de agregar mais benefícios seria entrar em contato com restaurantes, academia, escolas, padarias para conseguir descontos para os funcionários. Estimule a participação dos funcionários: Estimule os funcionários a terem idéias próprias e darem sugestões. Reconhecimento: Se a empresa não tem verba para uma promoção ou um aumento salarial. Dê um presente, elogie, mas não deixe passar em branco, o ser humano necessita de reconhecimento. Celebre as conquistas: Quando atingir metas ou é resolvido algum problema interno, celebre. Este momento faz a diferença além de aumentar a competitividade. Autorealização: Quem nunca viu aqueles funcionários que não ganham uma fortuna, não tem os melhores cargos, mesmo assim trabalham com todo o prazer. Essa sensação vem de pertencerem a uma equipe que faz a diferença. Os funcionários precisam ter clara a sua missão e ter seu retorno deste...

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Atitude Profissional 1 – Reflexão

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O debate está cada vez maior em torno da necessidade de mais comprometimento profissional para o desenvolvimento das atividades empresariais com sucesso, seja qual for o empreendimento. Líderes e gestores estão encontrando dificuldades cada vez maiores para manter equipes completas, motivadas e capazes de realizar todas as atividades necessárias na consecução dos objetivos. A prioridade de muitos profissionais parece ser outra e não percebem que o profissionalismo exige dedicação e determinação para a conquista das habilidades e experiência necessárias. Todos desejam resultados rápidos e esperam retorno financeiro imediato, porém é necessário compreender que há um processo de maturação em tudo. A criança necessita de tempo razoável para aprender a falar e compreender o mundo a sua volta. Depois o adolescente necessita de um tempo razoável estudando para compreender as diversas disciplinas na obtenção de um conhecimento suficiente e capacidade de interpretação e reflexão sobre a sociedade em que vivemos, tanto no aspecto pessoal como profissional. Assim, há necessidade de investimento e tempo razoável  para a conquista de experiência e habilidades necessárias ao bom desenvolvimento profissional. Desejamos compartilhar algumas ideias sobre as atitudes profissionais necessárias que conduzam os jovens a conquista do desempenho desejado pelas organizações e possa também dar o retorno mais rápido na sua carreira. No entanto, lembremos que a fruta não pode ser colhida antes da hora. Somente com um tempo razoável de dedicação e cuidados que é possível colher o resultado de qualquer plantação. Algumas especialidades dão frutos mais rapidamente e outros exigem tempo maior. Outro exemplo é o esporte. Todo esportista deve treinar muito até chegar a excelência e estar entre os melhores. Somente os melhores tem lugar no time e tem oportunidades. Da mesma forma, na vida profissional, há atividades de resultado mais rápido com valores financeiros menores e há atividades profissionais que exigem dedicação e tempo maior para um retorno superior.  O investimento na busca pelo conhecimento é diretamente proporcional ao retorno profissional...

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Equilíbrio 9 – Trabalho e Lazer

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Muitos gestores sinalizam quanto às dificuldades na falta de tempo para a família ou atividades de lazer em função do excessivo trabalho. A agenda está cada vez mais lotada e os profissionais tendem permanecer mais horas na empresa para dar conta de todas as atividades. São muitas informações, e-mails, reuniões que devem ser geridas com objetividade. A perda de tempo virou uma questão endêmica nas organizações e para mudar este quadro é necessário repensar os processos e as atitudes para uma jornada de trabalho mais eficiente. Assim, a produtividade aumenta no ambiente de trabalho e isso pode representar menos trabalho com mais tempo para o lazer. Esse processo traz mais motivação e equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Para obtermos êxito nesta tarefa, necessitamos observar alguns pontos: a) Tenha foco nas atividades essenciais e faça as coisas mais difíceis no início da jornada. Há uma necessidade cada vez maior de pessoas multitarefa, porém é necessário determinar o que é prioritário e resolver logo; b) Crie um método, organizando as atividades que devem ser desenvolvidas durante o dia. Evite as distrações mais comuns que desviem a sua atenção do trabalho, como responder e-mails de assuntos fora do seu planejamento, atender ligações fora do foco ou acompanhar as redes sociais. A disciplina com a agenda é primordial e comunicar as regras aos colegas de trabalho; c) Envolver a equipe, promovendo o engajamento nas tarefas comuns e dividindo as tarefas para cada membro, leva a coesão e conclusão mais rápida de um projeto; d) Estimular o desempenho profissional é essencial, visando promover a qualificação. Somente com conhecimento é possível melhorar a qualidade e a produtividade e fazer mais com menos. A educação continuada faz a diferença; e) Analise os fatos, mudando o foco do trabalho extra para o  resultado do trabalho. A cultura de disponibilidade constante (o workaholic) não é sinônimo da eficiência, mas sim a atitude profissional de desenvolvimento da...

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