sem-títuloO conhecimento sempre foi importante ao longo da história. A questão central é que o conhecimento é cada vez mais estratégico, pois na Era Industrial a velocidade das mudanças e a quantidade de informações era muito diferente dos dias atuais. A Era do Conhecimento reflete a economia do intangível com a inovação presente em todos os produtos e serviços e mudanças em velocidade muito superiores. Assim, para compreendermos a revolução econômica em marcha, é necessário entender a Era da Informação. Quanto mais compartilhamos informações de ponta, mais aumentamos o capital intelectual. O conhecimento é diferencial quando assumimos a prioridade para aumentar o estoque do capital intelectual, mais importante do que os recursos materiais, máquinas e instalações. Assim, as pessoas, geradoras do conhecimento e sua ampliação, se tornam o principal fator no sucesso e resultados de uma organização. É necessário administrar (encontrar e estimular o capital intelectual), armazenar, vender e compartilhar o conhecimento. Em síntese, a indústria está se desmaterializando e o conceito de produção e produto está mudando. Não estamos mais oferecendo produtos ou serviços no sentido material, e sim soluções que agregam cada vez mais informação e conhecimento. O termo produto não é mais somente físico. Logicamente há o conhecimento puro no setor de serviços, por exemplo, a hora de um advogado ou consultor, pois está sendo remunerado a capacidade mental. No entanto, estamos num ciclo evolutivo onde o conhecimento é cada vez mais a maior parte de um produto (solução) ou serviço. Assim, na economia baseada no conhecimento, o sucesso das organizações depende de novas habilidades e novos tipos de organização, especialmente o gerenciamento multifocal, multidisciplinar e pensamento sistêmico, enfrentando as mudanças contínuas e melhorando as abordagens, evitando a defasagem. O aprendizado contínuo buscando qualificação é postura prioritária, visando o alinhamento com a economia do conhecimento.

 

MSc Adelino Denk

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